Política de calidad - ISO 9001

La Cámara está certificada bajo la norma de Calidad ISO 9001.

Para transformar la Política de la Calidad en realidad, la AHK trabaja según los siguientes principios que poseen el mismo grado de importancia:

− Principio de Dignidad: Respetar la individualidad de cada colaborador, brindando ayuda en la realización de sus tareas, facilitando los medios para lograr sus objetivos e integrarlo en el ambiente de trabajo para que se sienta parte de la organización.

− Principio de Respeto: Considerar las culturas de los colaboradores, clientes y proveedores, respetando las formas individuales de sus pensamientos y valores.

− Principio de Calidad del Trabajo: Considerar la calidad como requisito de todas las actividades.

− Principio de Consideración del Cliente: Percibir y cumplir con los requisitos y expectativas de los clientes.

− Principio de Evaluación: Mejorar la calidad de los servicios y productos ofrecidos al cliente a través de su evaluación, buscando la satisfacción del mismo.

− Principio de Mejora Continua: Buscar la forma de mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de calidad, inclusive incentivando trabajos participativos y la creación de nuevas ideas.

− Principio de Colaboración: Establecer con los colaboradores, clientes y proveedores una relación de confianza y respeto mutuo.